Itunes ギフト 再 送信 できない — 「App Store &Amp; Itunes ギフトカード」が相手に届きません。どうしたらいいですか？ | よくあるご質問（Faq） | サポート | ソフトバンク
「App Store & iTunes ギフトカード」をギフトとして購入された場合、ギフトメールは「」より送信されます。 ギフトメールが届いていない場合は、宛先のメールアドレスに誤りが無いか、または宛先の方の 迷惑メールフィルタの設定 により受信が拒否されていないかご確認ください。
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Q:コード配信メールが届かないのですが? コード配信メールは楽天市場のシステムにて自動送信しておりますが、稀にメールをご確認いただけない場合がございます。 以下をご確認いただきまして、必要に応じてお問い合わせをお願いいたします。 1.
お届け先メールアドレスの確認 コード配信メールは楽天市場へのログインに使用するメールアドレス(ユーザID)に送付しております。 メールアドレス(ユーザID)を再度ご確認ください。 現在使用していない/できないメールアドレスをご登録されていた場合、以下の対応1、対応2をご確認ください。 また、次回以降のご購入時のためにメールアドレス(ユーザID)をご希望のメールアドレスに変更いただくようお願いいたします。 対応1:ショップからのメール一覧での確認 ショップからのメール一覧にてコード配信メールをご確認いただけます。 確認方法は以下をご覧ください。 対応2:電話でのお問い合わせ 下記の電話番号にお問い合わせください。 注文番号を確認し、コード情報を口頭でお伝えいたします。 TEL:0120-907-804 (9:00~17:00(水・土・祝除く)) ※非通知設定でお電話いただいた場合はコード情報をお答えできませんので予めご了承のほどお願い申し上げます。 3. 迷惑メール・その他フォルダの確認 コード配信メールが迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている場合がございます。 各種フォルダをご確認ください。 (例) ・迷惑メールフォルダ ・プロモーションフォルダ ・その他フォルダ 4. HTML形式メールの受信拒否設定の確認 コード配信メールはHTML形式のメールで送付しております。 URL付きのメールやHTML形式のメールを受信拒否設定されている場合はコード配信メールをお届けできません。 テキスト形式のメールを再送いたしますので、 該当注文の購入履歴からショップへお問い合わせください。 お問い合わせの際は「 テキストメールの再送リクエスト 」と記載してください。 Q:Q & Aでは解決しない質問があるのですが? Q & Aでは解決しないご質問につきましては、 問い合わせフォームまたはお電話にて受け付けております。 下記の窓口へのお問い合わせをお願いいたします。 営業時間:9:00 ~ 17:00 定休日:水曜・土曜・祝日 ※営業時間外のお問合せにつきましては翌営業日以降の回答とさせていただきます。 ※キャンペーン期間中は定休日も対応いたします。 ・ ショップへのお問い合わせフォームはこちら ・お問い合わせ窓口 TEL:0120-907-804 ■運営会社 日本ユニシス株式会社 〒135-8560 東京都江東区豊洲1-1-1 店舗運営責任者:岡井 伸人 店舗セキュリティ責任者:岡井 伸人 Q:現在購入できません と表示されています。いつ購入できますか?
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App Store & iTunes ギフトカードはApple製ハードウェアの購入にはご利用いただけません。 Q:カードは届かないのですか? カードはお送りいたしません。コードをメールでお送りいたします。
購入金額には制限があります。 大変お手数ですが、間隔を空けて再購入くださいますようお願いいたします。 ・初回購入~45日:1万円まで ・46日~:1万円以上も購入可能 ※上限あり、10日前後でリセットされます。 ※お客様の状況によってご購入いただける金額は異なります。 ※購入制限のリセットは通常10日前後ですが、それ以上かかる場合もあります。 ※購入金額の上限やリセットについてはシステムの都合上お問い合わせいただいてもお答えすることができません。ご了承ください。 Q:購入履歴ページの配送状況が「出荷準備中」のまま変わらないのですが? お客様のご注文後、コード配信メールが送信されている場合であっても配送状況は「出荷準備中」のままとなります。 コード配信メールをご確認いただけない場合には「 Q:コード配信メールが届かないのですが? 」をご確認ください。 Q:間違って購入したので返品したい。 大変申し訳ございませんが、商品の特性上、返品を承ることができません。 商品の注文間違いをなさいませんよう、くれぐれもご注意ください。 ギフトカードを紛失された場合や盗難の被害に遭われた場合も含め、商品の交換には応じかねます。 Q:デビットカードは使えますか? はい、ご利用いただけます。 ただし、デビットカードの仕様上、システムエラー等により購入手続きに失敗した場合にも、即時に商品代金が引き落としされます。 代金については返金をさせていただきますが、カード会社からの返金までにお時間をいただきますのであらかじめご了承ください。 Q:領収書を発行できますか? 領収書の発行は行っておりません。予めご了承ください。 Q:贈答用にApp Store & iTunes ギフトカードを直送できますか? 贈りたい相手の方に直接お届けすることはできません。 Q:App Store & iTunes ギフトカードは何に使えますか? 一枚のカードで楽しみ方は無限大。 App Store & iTunes ギフトカードを使って、Appも、ゲームも、音楽も、映画も、ブックも楽しもう。金額と用途は自由自在。App内コンテンツ、さらにはAppleデバイスの大切なファイルを守ってくれるiCloudストレージにも使えます。 ※詳細につきましては、販売ページにコード使用条件を掲載しておりますので、購入前にご確認をお願いいたします。 Q:App Store & iTunesギフトカードでApple製ハードウェアを購入できますか?
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